Cover Image

Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia

su dan komunikasi krisis mempunyai dua makna yang berbeza. Menurut Register dan Larkin (2002), isu ini adalah merupakan keadaan ataupun peristiwa sama ada dalaman ataupun luaran organisasi yang mana jika ianya berterusan mempunyai kesan yang signifikan terhadap fungsi atau prestasi organisasi terseb...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Fatin Natasha Kassim
Format: Academic Exercise
Language:English
English
Published: 2022
Subjects:
HE1-9990 Transportation and communications
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
Online Access:https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/1/24%20pages.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/2/FULLTEXT.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id my.ums.eprints.35362
record_format eprints
spelling my.ums.eprints.353622023-04-14T07:00:58Z https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/ Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia Fatin Natasha Kassim HE1-9990 Transportation and communications HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products su dan komunikasi krisis mempunyai dua makna yang berbeza. Menurut Register dan Larkin (2002), isu ini adalah merupakan keadaan ataupun peristiwa sama ada dalaman ataupun luaran organisasi yang mana jika ianya berterusan mempunyai kesan yang signifikan terhadap fungsi atau prestasi organisasi tersebut atau terhadap kepentingan pada masa akan datang. Di dalam pengurusan, isu dan komunikasi krisis adalah merupakan salah satu daripada tanggungjawab yang akan ditanggung oleh bahagian perhubungan awam. Pengurusan isu dan komunikasi krisis ini berhubung dengan kemampuan organisasi yang berkerjasama dengan sebarang bentuk atau situasi ketika kecemasan berlaku. Dalam konteks pengurusan krisis, komunikasi memainkan pernanan dalam menyebarkan maklumat yang membendung risiko seperti memberi amaran, menghadkan kerosakan, berkomunikasi dengan pelbagai agensi, memberikan penjelasan tentang sesuatu sebab dan bertindak balas dengan salah laku. Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengenalpasti teknik dan pendekatan komunikasi yang dilakukan oleh Syarikat Cadbury Malaysia dalam menangani masalah isu krisis halal, serta untuk memahami bagaimana Syarikat Cadbury Malaysia menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas terhadap isu krisis halal. Seramai 120 orang responden, 56 orang perempuan dan 64 orang lelaki telah terlibat dalam kajian ini. Perhubungan awam adalah amalan mengurus dan menyebar maklumat daripada organisasi ataupun individu. Perhubungan awam adalah merupakan pengurusan komunikasi yang melibatkan dalaman dan luaran sesebuah organisasi yang bertujuan untuk membentuk serta mengekalkan imej dan juga identiti yang positif, khususnya ketika krisis melanda sesebuah organisasi ataupun syarikat. Perhubungan awam dalaman dan luaran sesebuah organisasi ini adalah mereka menawarkan sokongan komunikasi kepada syarikat untuk mempromosikannya di dalam pasaran negara mahupun antarabangsa. Oleh itu, pengamal perhubungan awam ini memberi makna terhadap maklumat tentang situasi yang berlaku sangat penting. 2022 Academic Exercise NonPeerReviewed text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/1/24%20pages.pdf text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/2/FULLTEXT.pdf Fatin Natasha Kassim (2022) Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia. Universiti Malaysia Sabah. (Unpublished)
institution Universiti Malaysia Sabah
building UMS Library
collection Institutional Repository
continent Asia
country Malaysia
content_provider Universiti Malaysia Sabah
content_source UMS Institutional Repository
url_provider http://eprints.ums.edu.my/
language English
English
topic HE1-9990 Transportation and communications
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
spellingShingle HE1-9990 Transportation and communications
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
Fatin Natasha Kassim
Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia
description su dan komunikasi krisis mempunyai dua makna yang berbeza. Menurut Register dan Larkin (2002), isu ini adalah merupakan keadaan ataupun peristiwa sama ada dalaman ataupun luaran organisasi yang mana jika ianya berterusan mempunyai kesan yang signifikan terhadap fungsi atau prestasi organisasi tersebut atau terhadap kepentingan pada masa akan datang. Di dalam pengurusan, isu dan komunikasi krisis adalah merupakan salah satu daripada tanggungjawab yang akan ditanggung oleh bahagian perhubungan awam. Pengurusan isu dan komunikasi krisis ini berhubung dengan kemampuan organisasi yang berkerjasama dengan sebarang bentuk atau situasi ketika kecemasan berlaku. Dalam konteks pengurusan krisis, komunikasi memainkan pernanan dalam menyebarkan maklumat yang membendung risiko seperti memberi amaran, menghadkan kerosakan, berkomunikasi dengan pelbagai agensi, memberikan penjelasan tentang sesuatu sebab dan bertindak balas dengan salah laku. Kajian ini dijalankan adalah bertujuan untuk mengenalpasti teknik dan pendekatan komunikasi yang dilakukan oleh Syarikat Cadbury Malaysia dalam menangani masalah isu krisis halal, serta untuk memahami bagaimana Syarikat Cadbury Malaysia menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas terhadap isu krisis halal. Seramai 120 orang responden, 56 orang perempuan dan 64 orang lelaki telah terlibat dalam kajian ini. Perhubungan awam adalah amalan mengurus dan menyebar maklumat daripada organisasi ataupun individu. Perhubungan awam adalah merupakan pengurusan komunikasi yang melibatkan dalaman dan luaran sesebuah organisasi yang bertujuan untuk membentuk serta mengekalkan imej dan juga identiti yang positif, khususnya ketika krisis melanda sesebuah organisasi ataupun syarikat. Perhubungan awam dalaman dan luaran sesebuah organisasi ini adalah mereka menawarkan sokongan komunikasi kepada syarikat untuk mempromosikannya di dalam pasaran negara mahupun antarabangsa. Oleh itu, pengamal perhubungan awam ini memberi makna terhadap maklumat tentang situasi yang berlaku sangat penting.
format Academic Exercise
author Fatin Natasha Kassim
author_facet Fatin Natasha Kassim
author_sort Fatin Natasha Kassim
title Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia
title_short Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia
title_full Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia
title_fullStr Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia
title_full_unstemmed Teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat Cadbury Malaysia
title_sort teknik dan pendekatan komunikasi awam dalam menentukan keberkesanan penyampaian, penerimaan dan maklumbalas mesej ke atas orang awam: kajian kes syarikat cadbury malaysia
publishDate 2022
url https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/1/24%20pages.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/2/FULLTEXT.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35362/
_version_ 1763297637924077568
score 13.211869

Similar Items