Cover Image

Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia

Penelitian-penelitian berkaitan dengan kompetensi menunjukkan bahawa permasalahan kompetensi dikaitkan dengan persoalan takrifan, pendekatan, perbezaan hasil kajian dan model. Isu berkaitan dengan kompetensi terutama dalam kalangan penjawat awam turut mendapat perhatian pengkaji kerana kompetensi...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Che Su Mustaffa,
Format: Article
Language:English
Published: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2015
Online Access:http://journalarticle.ukm.my/9422/1/11118-30844-1-PB.pdf
http://journalarticle.ukm.my/9422/
http://ejournal.ukm.my/pengurusan/issue/view/699
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id my-ukm.journal.9422
record_format eprints
spelling my-ukm.journal.94222016-12-14T06:49:53Z http://journalarticle.ukm.my/9422/ Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia Che Su Mustaffa, Penelitian-penelitian berkaitan dengan kompetensi menunjukkan bahawa permasalahan kompetensi dikaitkan dengan persoalan takrifan, pendekatan, perbezaan hasil kajian dan model. Isu berkaitan dengan kompetensi terutama dalam kalangan penjawat awam turut mendapat perhatian pengkaji kerana kompetensi mempunyai pelbagai implikasi terhadap organisasi, namun kajian terhadap isu ini kurang dilakukan di negara-negara bukan Barat. Ini kerana kecenderungan negara-negara berkenaan meminjam dan mengaplikasi model dari barat tanpa mengambil kira nilai-nilai tempatan. Sehubungan itu, artikel ini memperkatakan mengenai perkaitan antara kompetensi komunikasi dari segi komunikasi antara budaya, komunikasi interpersonal dan komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi dalam kalangan penjawat-penjawat awam di Malaysia. Kaedah yang digunakan dalam kajian ini ialah tinjauan keratan rentas di dua buah organisasi beruniform. Data dikumpulkan melalui pengedaran soal selidik dan dianalisis menggunakan analisis statistik diskriptif, korelasi dan analisis regrasi pelbagai. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifi kan antara kompetensi komunikasi antara budaya, kompetensi komunikasi interpersonal, kompetensi komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi. Analisis turut mengenal pasti dimensi-dimensi dalam setiap pengukuran kompetensi komunikasi yang meramal kepuasan komunikasi. Implikasi dan cadangan kajian akan datang turut dibincangkan. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2015 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/9422/1/11118-30844-1-PB.pdf Che Su Mustaffa, (2015) Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia. Jurnal Pengurusan, 43 . pp. 13-26. ISSN 0127-2713 http://ejournal.ukm.my/pengurusan/issue/view/699
institution Universiti Kebangsaan Malaysia
building Perpustakaan Tun Sri Lanang Library
collection Institutional Repository
continent Asia
country Malaysia
content_provider Universiti Kebangsaan Malaysia
content_source UKM Journal Article Repository
url_provider http://journalarticle.ukm.my/
language English
description Penelitian-penelitian berkaitan dengan kompetensi menunjukkan bahawa permasalahan kompetensi dikaitkan dengan persoalan takrifan, pendekatan, perbezaan hasil kajian dan model. Isu berkaitan dengan kompetensi terutama dalam kalangan penjawat awam turut mendapat perhatian pengkaji kerana kompetensi mempunyai pelbagai implikasi terhadap organisasi, namun kajian terhadap isu ini kurang dilakukan di negara-negara bukan Barat. Ini kerana kecenderungan negara-negara berkenaan meminjam dan mengaplikasi model dari barat tanpa mengambil kira nilai-nilai tempatan. Sehubungan itu, artikel ini memperkatakan mengenai perkaitan antara kompetensi komunikasi dari segi komunikasi antara budaya, komunikasi interpersonal dan komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi dalam kalangan penjawat-penjawat awam di Malaysia. Kaedah yang digunakan dalam kajian ini ialah tinjauan keratan rentas di dua buah organisasi beruniform. Data dikumpulkan melalui pengedaran soal selidik dan dianalisis menggunakan analisis statistik diskriptif, korelasi dan analisis regrasi pelbagai. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifi kan antara kompetensi komunikasi antara budaya, kompetensi komunikasi interpersonal, kompetensi komunikasi berdasarkan konteks dengan kepuasan komunikasi. Analisis turut mengenal pasti dimensi-dimensi dalam setiap pengukuran kompetensi komunikasi yang meramal kepuasan komunikasi. Implikasi dan cadangan kajian akan datang turut dibincangkan.
format Article
author Che Su Mustaffa,
spellingShingle Che Su Mustaffa,
Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
author_facet Che Su Mustaffa,
author_sort Che Su Mustaffa,
title Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_short Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_full Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_fullStr Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_full_unstemmed Kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di Malaysia
title_sort kompetensi komunikasi dan kepuasan komunikasi penjawat awam di malaysia
publisher Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
publishDate 2015
url http://journalarticle.ukm.my/9422/1/11118-30844-1-PB.pdf
http://journalarticle.ukm.my/9422/
http://ejournal.ukm.my/pengurusan/issue/view/699
_version_ 1643737790771363840
score 13.211869

Similar Items