Cover Image

Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah

Kajian ini bertujuan mengenal pasti “Kegunaan Dan Kepuasan Pembelian Atas Talian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Malaysia Sabah”. Masyarakat pada masa kini gemar melakukan pembelian secara atas talian berbanding pembelian di kedai. Pembelian secara atas talian ini juga melibatkan pelbagai golongan...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Nurkhalisa Farhain Dulamid
Format: Academic Exercise
Language:English
English
Published: 2022
Subjects:
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
LB2300-2430 Higher education
Online Access:https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/1/24%20PAGES.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/2/FULLTEXT.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id my.ums.eprints.35376
record_format eprints
spelling my.ums.eprints.353762023-05-03T01:35:32Z https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/ Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah Nurkhalisa Farhain Dulamid HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products LB2300-2430 Higher education Kajian ini bertujuan mengenal pasti “Kegunaan Dan Kepuasan Pembelian Atas Talian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Malaysia Sabah”. Masyarakat pada masa kini gemar melakukan pembelian secara atas talian berbanding pembelian di kedai. Pembelian secara atas talian ini juga melibatkan pelbagai golongan termasuk pelajar UMS. Kajian ini mempunyai beberapa objektif kajian iaitu (1) Mengenal pasti platform yang digunakan oleh pelajar UMS untuk melakukan pembelian atas talian. (2) Meneliti pola kekerapan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar UMS. (3) Mengenal pasti bentuk kepuasan pelajar UMS melakukan pembelian secara atas talian. Kajian ini menggunakan teori Kegunaan dan Kepuasan (Uses and Gratification Theory) yang diperkenalkan oleh Elihu Kate dan Jay Blumler (1974). Teori ini berkait rapat tentang bagaimana seseorang individu mencapai tahap kepuasan setelah menggunakan sesuatu platform untuk melakukan pembelian atas talian. Hasil dapatan kajian ini menunjukkan bahawa majoriti pelajar Ums menggunakan platform Shopee untuk melakukan pembelian secara atas talian. Selain itu, hasil untuk pola kekerapan menunjukkan bahawa sebilangan besar pelajar memperuntukkan masa kurang dari 1 jam ketika berbelanja, dan majoriti pelajar melakukan pembelian atas talian 1 kali sehari, 1-2 kali seminggu serta 1 -2 kali setahun. Hasil bagi bentuk kepuasan pula menunjukkan bahawa kesemua bentuk kepuasan mencapai skor min pada tahap yang tinggi dengan jumlah min untuk setiap bentuk kepuasan melebihi 4.0. Hal ini jelas membuktikan bahawa pelajar Ums memprolehi kepuasan yang sangat baik setelah melakukan pembelian secara atas talian. Kategori kepuasan informasi mendapat skor min yang tertinggi di antara empat bentuk kepuasan dengan skor min sebanyak 4.63. Merujuk daripada analisis data, dapat disimpulkan bahawa pelajar memperolehi kepuasan yang sangat tinggi pada bentuk kepuasan informasi. Kepuasan informasi yang dimaksudkan ialah pelajar dapat mengetahui informasi berkenaan sesuatu produk. 2022 Academic Exercise NonPeerReviewed text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/1/24%20PAGES.pdf text en https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/2/FULLTEXT.pdf Nurkhalisa Farhain Dulamid (2022) Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah. Universiti Malaysia Sabah. (Unpublished)
institution Universiti Malaysia Sabah
building UMS Library
collection Institutional Repository
continent Asia
country Malaysia
content_provider Universiti Malaysia Sabah
content_source UMS Institutional Repository
url_provider http://eprints.ums.edu.my/
language English
English
topic HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
LB2300-2430 Higher education
spellingShingle HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
LB2300-2430 Higher education
Nurkhalisa Farhain Dulamid
Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah
description Kajian ini bertujuan mengenal pasti “Kegunaan Dan Kepuasan Pembelian Atas Talian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Malaysia Sabah”. Masyarakat pada masa kini gemar melakukan pembelian secara atas talian berbanding pembelian di kedai. Pembelian secara atas talian ini juga melibatkan pelbagai golongan termasuk pelajar UMS. Kajian ini mempunyai beberapa objektif kajian iaitu (1) Mengenal pasti platform yang digunakan oleh pelajar UMS untuk melakukan pembelian atas talian. (2) Meneliti pola kekerapan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar UMS. (3) Mengenal pasti bentuk kepuasan pelajar UMS melakukan pembelian secara atas talian. Kajian ini menggunakan teori Kegunaan dan Kepuasan (Uses and Gratification Theory) yang diperkenalkan oleh Elihu Kate dan Jay Blumler (1974). Teori ini berkait rapat tentang bagaimana seseorang individu mencapai tahap kepuasan setelah menggunakan sesuatu platform untuk melakukan pembelian atas talian. Hasil dapatan kajian ini menunjukkan bahawa majoriti pelajar Ums menggunakan platform Shopee untuk melakukan pembelian secara atas talian. Selain itu, hasil untuk pola kekerapan menunjukkan bahawa sebilangan besar pelajar memperuntukkan masa kurang dari 1 jam ketika berbelanja, dan majoriti pelajar melakukan pembelian atas talian 1 kali sehari, 1-2 kali seminggu serta 1 -2 kali setahun. Hasil bagi bentuk kepuasan pula menunjukkan bahawa kesemua bentuk kepuasan mencapai skor min pada tahap yang tinggi dengan jumlah min untuk setiap bentuk kepuasan melebihi 4.0. Hal ini jelas membuktikan bahawa pelajar Ums memprolehi kepuasan yang sangat baik setelah melakukan pembelian secara atas talian. Kategori kepuasan informasi mendapat skor min yang tertinggi di antara empat bentuk kepuasan dengan skor min sebanyak 4.63. Merujuk daripada analisis data, dapat disimpulkan bahawa pelajar memperolehi kepuasan yang sangat tinggi pada bentuk kepuasan informasi. Kepuasan informasi yang dimaksudkan ialah pelajar dapat mengetahui informasi berkenaan sesuatu produk.
format Academic Exercise
author Nurkhalisa Farhain Dulamid
author_facet Nurkhalisa Farhain Dulamid
author_sort Nurkhalisa Farhain Dulamid
title Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah
title_short Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah
title_full Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah
title_fullStr Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah
title_full_unstemmed Kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar Universiti Malaysia Sabah
title_sort kegunaan dan kepuasan pembelian atas talian dalam kalangan pelajar universiti malaysia sabah
publishDate 2022
url https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/1/24%20PAGES.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/2/FULLTEXT.pdf
https://eprints.ums.edu.my/id/eprint/35376/
_version_ 1765298046726307840
score 13.211869

Similar Items