صورة الغلاف

The impact of values on service quality towards customer satisfaction : a case study on MAF hospitality services / Roswadi Ismail

This study attempts to measure relationship between service quality and value towards customers’ satisfaction on hospitality service in Malaysian Armed Forces using a modified version of the LODGSERV and SERVQUAL instrument (Parasuraman, Zeithaml and Berry, 1988). All five dimensions of service qual...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Ismail, Roswadi
التنسيق: أطروحة
اللغة:English
منشور في: 2010
الوصول للمادة أونلاين:http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/17687/1/TM_ROSWADI%20ISMAIL%20HM%2010_5.pdf
http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/17687/
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!

مواد مشابهة

مواد مشابهة