Cover Image

Pelaksanaan program pengurusan kualiti

Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Rozhan Othman,
Format: Article
Language:English
Published: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2001
Online Access:http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf
http://journalarticle.ukm.my/8054/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id my-ukm.journal.8054
record_format eprints
spelling my-ukm.journal.80542016-12-14T06:46:04Z http://journalarticle.ukm.my/8054/ Pelaksanaan program pengurusan kualiti Rozhan Othman, Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak telah menimbulkan keraguan dan sikap sinis terhadap program-program kualiti. Kertas ini mengemukakan beberapa isu pengurusan dalam pelaksanaan pengurusan kualiti. Penulis berpandangan bahawa pelaksanaan program kualiti seharusnya dilihat sebagaz proses mengurus perubahan yang melibatkan berbagai-bagai aspek organisasi termasuklah budaya dan orientasi organisasi, reka bentuk organtsasi, serta aspek-aspek amalan pengurusan sumber manusia.Kejayaan program yang dilaksanakan banyak bergantung kepada konteks organisasi. Teori-teori dan model-model yang digunakan oleh tokoh-tokoh dan perunding kualiti lazimnya kurang memberi perhatian kepada aspek-aspek tni. Kertas ini membawa beberapa isu pengurusan dengan harapan ia dapat membolehkan kita membina satu perspektif yang lebih menyeluruh. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2001 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf Rozhan Othman, (2001) Pelaksanaan program pengurusan kualiti. Jurnal Pengurusan, 20 . pp. 111-124. ISSN 0127-2713
institution Universiti Kebangsaan Malaysia
building Perpustakaan Tun Sri Lanang Library
collection Institutional Repository
continent Asia
country Malaysia
content_provider Universiti Kebangsaan Malaysia
content_source UKM Journal Article Repository
url_provider http://journalarticle.ukm.my/
language English
description Ramai tokoh dan guru kualiti yang menjanjikan pembaikan danpada penggunaan teknik-teknik serta pendekatan pengurusan kualiti. Namun demikian, hasil pelbagai kajian empirik menunjukkan pelaksanaan berbagai-bagai program kualiti gagal menghasilkan natijah-natijah yang dijanjikan. Ini sedikit sebanyak telah menimbulkan keraguan dan sikap sinis terhadap program-program kualiti. Kertas ini mengemukakan beberapa isu pengurusan dalam pelaksanaan pengurusan kualiti. Penulis berpandangan bahawa pelaksanaan program kualiti seharusnya dilihat sebagaz proses mengurus perubahan yang melibatkan berbagai-bagai aspek organisasi termasuklah budaya dan orientasi organisasi, reka bentuk organtsasi, serta aspek-aspek amalan pengurusan sumber manusia.Kejayaan program yang dilaksanakan banyak bergantung kepada konteks organisasi. Teori-teori dan model-model yang digunakan oleh tokoh-tokoh dan perunding kualiti lazimnya kurang memberi perhatian kepada aspek-aspek tni. Kertas ini membawa beberapa isu pengurusan dengan harapan ia dapat membolehkan kita membina satu perspektif yang lebih menyeluruh.
format Article
author Rozhan Othman,
spellingShingle Rozhan Othman,
Pelaksanaan program pengurusan kualiti
author_facet Rozhan Othman,
author_sort Rozhan Othman,
title Pelaksanaan program pengurusan kualiti
title_short Pelaksanaan program pengurusan kualiti
title_full Pelaksanaan program pengurusan kualiti
title_fullStr Pelaksanaan program pengurusan kualiti
title_full_unstemmed Pelaksanaan program pengurusan kualiti
title_sort pelaksanaan program pengurusan kualiti
publisher Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
publishDate 2001
url http://journalarticle.ukm.my/8054/1/1473-2765-1-SM.pdf
http://journalarticle.ukm.my/8054/
_version_ 1643737343778095104
score 13.211869

Similar Items