Hubungan di antara kemahiran komunikasi (mendengar dan memberi maklumbalas) di kalangan penyelia dengan prestasi kakitangan bawahan, dan suasan komunikasi (menyokong atau mengancam) di Balai Bomba dan Penyelamat di Kuching - Goi, Mei Teh (University Malaysia Sarawak, (UNIMAS), 1996)