“Customer Experience” kunci usahawan kuasai hati pelanggan
Bagi seorang usahawan membina perniagaan berasaskan perkhidmatan tentulah mempunyai cabarannya yang tersendiri. Salah satunya ialah bagaimana perkhidmatan yang di tawarkan dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan. Untuk memberikan kepuasan ini, ramai usahawan kini memberi lebih perhatian kepada st...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Monograph |
| Language: | en |
| Published: |
Universiti Teknologi MARA, Terengganu
2022
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/121082/1/121082.pdf https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/121082/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Bagi seorang usahawan membina perniagaan berasaskan perkhidmatan tentulah mempunyai cabarannya yang tersendiri. Salah satunya ialah bagaimana perkhidmatan yang di tawarkan dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan. Untuk memberikan kepuasan ini, ramai usahawan kini memberi lebih perhatian kepada strategi pengalaman pelanggan perniagaan mereka. |
|---|