Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan
Teknologi kewangan atau Fintech membolehkan pendigitalan perkhidmatan kewangan untuk memperoleh kelebihan daya saing dan membantu pengguna mengurus aktiviti kewangan dengan lebih efektif. Walau bagaimanapun, pembangunan Fintech telah meningkatkan aktiviti jenayah siber dan menimbulkan isu kepe...
Saved in:
| Main Authors: | , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | en |
| Published: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
2024
|
| Online Access: | http://journalarticle.ukm.my/23913/1/Pengurusan_70_7.pdf http://journalarticle.ukm.my/23913/ https://www.ukm.my/jurnalpengurusan/view-articles/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| _version_ | 1834434815281070080 |
|---|---|
| author | Johan Ariff Jafri, Syajarul Imna Mohd Amin, Aisyah Abdul-Rahman, Shifa Mohd Nor, Fachrudin, Khaira Amalia |
| author_facet | Johan Ariff Jafri, Syajarul Imna Mohd Amin, Aisyah Abdul-Rahman, Shifa Mohd Nor, Fachrudin, Khaira Amalia |
| author_sort | Johan Ariff Jafri, |
| building | Tun Sri Lanang Library |
| collection | Institutional Repository |
| content_provider | Universiti Kebangsaan Malaysia |
| content_source | UKM Journal Article Repository |
| continent | Asia |
| country | Malaysia |
| description | Teknologi kewangan atau Fintech membolehkan pendigitalan perkhidmatan kewangan untuk memperoleh
kelebihan daya saing dan membantu pengguna mengurus aktiviti kewangan dengan lebih efektif. Walau
bagaimanapun, pembangunan Fintech telah meningkatkan aktiviti jenayah siber dan menimbulkan isu
kepercayaan dan keselamatan di kalangan pengguna. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor yang
mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap perkhidmatan perbankan dalam talian di Malaysia. Kajian ini
mengintegrasikan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dan pemboleh ubah
kepercayaan dan persepsi sekuriti. Tahap pendidikan juga digunakan sebagai penyederhana antara niat
dengan pemboleh ubah bebas. Persampelan mudah dan kuota digunakan dan mengumpulkan 417 respon
melalui tinjauan soal-selidik. Berdasarkan analisis PLS-SEM, dapatan kajian menunjukkan bahawa jangkaan
prestasi, pengaruh sosial, dan kepercayaan memberi kesan positif ke atas niat penerimaan perbankan dalam
talian. Manakala kesan jangkaan usaha, kualiti sistem, dan persepsi sekuriti adalah tidak signifikan. Tahap
pendidikan sebagai penyederhana juga didapati mempengaruhi hubungan antara niat dan dua pemboleh ubah
bebas (pengaruh sosial dan kualiti sistem). Penyelidikan ini dapat membantu pihak berkepentingan untuk
memahami tingkah laku pengguna dalam membangunkan polisi dan strategi pembangunan inisiatif pendidikan
yang disasarkan bagi meningkatkan celik digital dan memupuk kepercayaan yang boleh menarik pengguna
untuk menggunakan perkhidmatan perbankan dalam talian. |
| format | Article |
| id | my-ukm.journal.23913 |
| institution | Universiti Kebangsaan Malaysia |
| language | en |
| publishDate | 2024 |
| publisher | Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia |
| record_format | eprints |
| spelling | my-ukm.journal.239132024-08-07T01:49:32Z http://journalarticle.ukm.my/23913/ Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan Johan Ariff Jafri, Syajarul Imna Mohd Amin, Aisyah Abdul-Rahman, Shifa Mohd Nor, Fachrudin, Khaira Amalia Teknologi kewangan atau Fintech membolehkan pendigitalan perkhidmatan kewangan untuk memperoleh kelebihan daya saing dan membantu pengguna mengurus aktiviti kewangan dengan lebih efektif. Walau bagaimanapun, pembangunan Fintech telah meningkatkan aktiviti jenayah siber dan menimbulkan isu kepercayaan dan keselamatan di kalangan pengguna. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap perkhidmatan perbankan dalam talian di Malaysia. Kajian ini mengintegrasikan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dan pemboleh ubah kepercayaan dan persepsi sekuriti. Tahap pendidikan juga digunakan sebagai penyederhana antara niat dengan pemboleh ubah bebas. Persampelan mudah dan kuota digunakan dan mengumpulkan 417 respon melalui tinjauan soal-selidik. Berdasarkan analisis PLS-SEM, dapatan kajian menunjukkan bahawa jangkaan prestasi, pengaruh sosial, dan kepercayaan memberi kesan positif ke atas niat penerimaan perbankan dalam talian. Manakala kesan jangkaan usaha, kualiti sistem, dan persepsi sekuriti adalah tidak signifikan. Tahap pendidikan sebagai penyederhana juga didapati mempengaruhi hubungan antara niat dan dua pemboleh ubah bebas (pengaruh sosial dan kualiti sistem). Penyelidikan ini dapat membantu pihak berkepentingan untuk memahami tingkah laku pengguna dalam membangunkan polisi dan strategi pembangunan inisiatif pendidikan yang disasarkan bagi meningkatkan celik digital dan memupuk kepercayaan yang boleh menarik pengguna untuk menggunakan perkhidmatan perbankan dalam talian. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia 2024 Article PeerReviewed application/pdf en http://journalarticle.ukm.my/23913/1/Pengurusan_70_7.pdf Johan Ariff Jafri, and Syajarul Imna Mohd Amin, and Aisyah Abdul-Rahman, and Shifa Mohd Nor, and Fachrudin, Khaira Amalia (2024) Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan. Jurnal Pengurusan, 70 . pp. 1-16. ISSN 0127-2713 https://www.ukm.my/jurnalpengurusan/view-articles/ |
| spellingShingle | Johan Ariff Jafri, Syajarul Imna Mohd Amin, Aisyah Abdul-Rahman, Shifa Mohd Nor, Fachrudin, Khaira Amalia Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| title | Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| title_full | Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| title_fullStr | Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| title_full_unstemmed | Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| title_short | Niat penerimaan perbankan dalam talian di Malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| title_sort | niat penerimaan perbankan dalam talian di malaysia: peranan kepercayaan dan keselamatan dan penyederhana pendidikan |
| url | http://journalarticle.ukm.my/23913/1/Pengurusan_70_7.pdf http://journalarticle.ukm.my/23913/ https://www.ukm.my/jurnalpengurusan/view-articles/ |
| url_provider | http://journalarticle.ukm.my/ |